UgoWork impulsa un lugar de trabajo más sostenible con SIMs de Hologram

Modernizando flotas de manejo de materiales con conectividad

UgoWork™ fue fundada en 2015 para ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia operativa y sostenibilidad integrando el ahorro de energía en sus actividades de manejo de materiales. Con las baterías de Litio UgoWork más UgoPilot™, su plataforma propia de Inteligencia de Batería y Energía, miles de montacargas eléctricos logran los más altos niveles de disponibilidad al menor costo para sus clientes.

Desde el primer día, UgoWork sabía que el IoT celular era esencial para combatir problemas con la conectividad Wi-Fi dentro del almacén y los pisos de producción. Para poner en marcha rápidamente su proyecto piloto, comenzaron con un proveedor local en Canadá. A medida que se expandían, empezaron a tener problemas significativos de conectividad, cobertura y costos. “Rápidamente agregamos varios proveedores de conectividad adicionales para obtener una mejor cobertura geográfica”, señaló Jean-François Marchand, Director de Marketing y Éxito del Cliente en UgoWork. “Desafortunadamente, múltiples proveedores de conectividad se tradujeron en que nuestros equipos de operaciones y soporte perdieran tiempo entrando en cada una de sus aplicaciones para rastrear la ubicación y el estado de las unidades.” Además, esto causaba dolores de cabeza al equipo de contabilidad para gestionar contratos con múltiples proveedores y hacer seguimiento de su uso de datos.

Ganando confianza en un nuevo proveedor

Con su éxito siendo obstaculizado por esta complejidad no intencionada, sabían que necesitaban una mejor solución. Pero, cambiar a un nuevo proveedor de conectividad parecía arriesgado, y querían tener un alto nivel de confianza antes de la transición. “Probamos Hologram en una de nuestras zonas problemáticas donde otros proveedores fallaron, y sus dispositivos funcionaron a la perfección”, agregó Marchand. “Sabíamos que podíamos confiar nuestra consolidación en la fiabilidad y disponibilidad de la plataforma Hologram.”

La simplicidad proporciona operaciones inteligentes y fluidas

Los equipos de soporte y de contratos de UgoWork notaron la diferencia de inmediato. Con el Tablero de Hologram, los equipos tenían una vista única de la ubicación, el estado, el consumo de datos y más de cada batería de montacargas conectada. Además, ahora los equipos de desarrollo podían concentrarse en crear servicios adicionales para los clientes, sin preocuparse por problemas de conectividad que impedían el flujo de datos críticos.

“Hologram ofrece una conectividad esencial para cada aspecto de nuestro negocio — desde maximizar el tiempo de actividad de los camiones industriales de nuestros clientes mediante un seguimiento preciso y en tiempo real del uso de energía, de donde obtenemos nuestros ingresos.”

– Jean-François Marchand, Director de Marketing y Éxito del Cliente, UgoWork

Los datos en tiempo real son su principal diferenciador

El compromiso de UgoWork con los clientes va más allá de la carga rápida de baterías. Ayudan a garantizar el tiempo de actividad de la flota de montacargas de sus clientes mediante el seguimiento de los activos, obteniendo información sobre la carga óptima del equipo y organizando proactivamente los activos para el mantenimiento. Toda la producción del cliente depende de que ese montacargas esté cargado y listo para la manipulación de materiales.

Todos estos servicios dependen de datos en tiempo real, algo que sus competidores no pueden ofrecer. “Estamos tan involucrados en el negocio de los datos como en el de las baterías. Cualquier interrupción en nuestros servicios puede tener consecuencias financieras devastadoras para nuestros clientes”, señaló Marchand. “Confiamos en Hologram para proporcionar los altos niveles de disponibilidad y fiabilidad para los datos que impulsan nuestros servicios en tiempo real.”

Los datos impulsan los servicios de UgoWork

Con los datos de los SIMs de IoT Celular Hologram en el corazón de su negocio, UgoWork los aprovecha en sus operaciones internas para ofrecer los mejores servicios a sus clientes.

• Solución de problemas virtual: Con la tarjeta SIM proporcionando geolocalización, UgoWork sabe exactamente dónde están los activos y su estado de conectividad. En grandes almacenes e instalaciones de manufactura, esto es extremadamente valioso para ayudar a su equipo de soporte a resolver problemas. Si una batería no envía datos, pueden rastrear la tarjeta SIM y ver qué está fallando. El Dashboard de Hologram pone sus ojos en el campo virtualmente. La abundancia de datos en tiempo real de la SIM les ayuda a llegar a la causa raíz de los problemas para una resolución más rápida.
  
• Energía como servicio: UgoWork factura a los clientes en base a su consumo de energía y esa información se transmite a través de SIMs de Hologram. “Hologram proporciona una conectividad que es esencial para cada aspecto de nuestro negocio — desde maximizar el tiempo de actividad de los camiones industriales de nuestros clientes mediante el seguimiento preciso y en tiempo real del uso de energía del cual derivamos nuestros ingresos,” señaló Marchand.
  
• Actualizaciones por aire (OTA): La función de actualización de batería OTA de UgoWork simplifica el proceso de mantenimiento y mejora del firmware de la batería de forma remota sin necesidad de interacción física con cada unidad de batería. Esta tecnología, habilitada por SIMs de Hologram, permite que las actualizaciones de firmware se envíen directamente a los sistemas de batería instalados en equipos de manejo de materiales en diversas ubicaciones, ayudando a UgoWork a escalar fácilmente para gestionar sus crecientes flotas de baterías conectadas.

Los datos permiten operaciones más inteligentes para los clientes de UgoWork

Las SIM de IoT celular holográficas proporcionan los datos para que UgoWork ayude a sus clientes a optimizar sus operaciones, reducir costos y ahorrar energía.

• Secuencia de carga óptima para alta disponibilidad de equipos. En almacenes y plantas de fabricación que operan las 24 horas, las baterías que alimentan las carretillas elevadoras necesitan cargarse en cada oportunidad o podrían no ser capaces de completar el siguiente turno de trabajo. Los clientes que usan baterías UgoWork reciben notificaciones en tiempo real por batería baja, pérdida de comunicación, baja autonomía y más.
  
  “Nuestro sistema envía una notificación de que la Carretilla 5 en la Zona 25 no se cargó y se perderá el siguiente turno a menos que se remedie la situación”, agregó Marchand. “A los gerentes de flota y operaciones les resulta valioso que nuestro sistema cuide de ellos para que su equipo no cause la paralización de la línea de producción.”
  
• Ajustando el tamaño de sus flotas para ahorrar energía y costos. Utilizando datos de Hologram de las baterías, tanto UgoWork como sus clientes pueden realizar análisis de datos y observar tendencias a lo largo del tiempo. Cuando las flotas pasan de baterías de ácido de plomo a baterías de Litio, las carretillas elevadoras se cargan más rápido, duran más y ahorran en costos de energía.
  
  “Cuando los clientes se cambian a UgoWork, obtienen más productividad de sus carretillas elevadoras y terminan teniendo demasiadas”, dijo Marchand. “Usando los datos de las SIMs de Hologram, hemos ayudado a nuestros clientes a reducir sus flotas de carretillas elevadoras hasta en un 47%.”

¿Qué sigue?

El mercado de baterías de litio ha crecido de manera constante durante los últimos 5 años y representa aproximadamente el 10% de la cuota de mercado global de baterías. Los expertos predicen que aumentará al 50% para el 2030, colocando a UgoWork en una posición ideal para la expansión a nivel mundial. Encontrar más formas de utilizar los datos de las SIMs de Hologram es clave para ese crecimiento.

Lo próximo para sus clientes es el afeitado de picos – permitiendo que las baterías se adapten proactivamente a los precios de la red. Con un modelo de afeitado de picos, las baterías se cargan rápidamente mientras las operaciones de la planta están en marcha para permanecer en servicio y luego se cargan lentamente durante la noche para ahorrar en costos de energía. “Hologram proporciona los datos en tiempo real que necesitamos para reducir los costos de energía de nuestros clientes, disminuir flotas sobredimensionadas y maximizar su tiempo operativo.”

¡Felicidades UgoWork por el increíble servicio que han creado con las SIMs de Hologram! Estamos emocionados de ser su socio de conectividad mientras ayudan a los clientes a acelerar sus objetivos de sostenibilidad. Estamos ansiosos por ver las cosas asombrosas que podemos hacer juntos para sus clientes.