Verkada conquista mercados con gateways celulares y Hologram
—Max Shen, Sr. Gerente de Marketing de Producto, Verkada
“Asociarnos con Hologram fue definitivamente la decisión correcta para nuestro equipo. Nos permitió llegar al mercado mucho más rápido.”
Max Shen
Sr. Gerente de Marketing de Producto, Verkada
Hoy “innovación” es un término trillado. Esta es una historia de innovación de verdad: una empresa inteligente vio una oportunidad, actuó rápido y abrió un nuevo mercado acción, donde una empresa inteligente vio una oportunidad, tomó una rápida decisión de desarrollar o comprar, y abrió un mercado completamente nuevo con un potencial de ingresos significativo.
Con 26,000 clientes en 85 países, Verkada tiene una enorme presencia en la industria de la seguridad física con cámaras de seguridad de video, control de acceso, sensores ambientales y productos de alarma, todos gestionados a través de su plataforma de software basada en la nube. Cada vez más, sus clientes buscaban agregar sus servicios en áreas remotas sin acceso a internet o en zonas donde es complicado instalar cableado.
“Fue increíble ver los nuevos casos de uso que nuestros clientes nos presentaban, cómo muelles de carga al aire libre y senderos remotos. Obviamente, tender cables en el bosque no es factible y romper estacionamientos es costoso”, señaló Max Shen, Gerente Senior de Marketing de Productos en Verkada. “Necesitábamos poder desplegarnos en cualquier lugar sin depender de la infraestructura de red.”
Eso llevó a Verkada a un punto de decisión. Para ofrecer esta flexibilidad a los clientes, necesitaban conectar sus dispositivos con una pasarela celular. Pero, ¿deberían usar una pasarela disponible comercialmente o construir algo fundamentalmente mejor? Para Verkada, no era solo una decisión técnica. Se trataba de mantener el principio de la empresa de hacer las cosas simples para tus clientes. Decidieron que construir tu propia pasarela celular era la única forma de hacerla tan fácil de usar e instalar cómo tus otros productos.
A continuación, tuvieron que decidir cómo conectarían esta puerta de enlace celular: ¿operador de red o MVNO? Enumeraron lo que necesitaban de tu solución de conectividad para simplificar tanto a los clientes cómo a tus propios equipos internos de desarrollo y operaciones:
Hologram cumplió con todos los criterios: una SIM global que ofrece alto rendimiento y tiempo de actividad garantizado con la nueva capacidad de Protección contra Interrupciones. Además, toda la flota de dispositivos puenden gestionarse globalmente en el Panel de Control de Hologram.
“Cuando enumeramos todo lo que necesitábamos para mantener nuestra solución fácil tanto para nuestros clientes cómo para los equipos internos, quedó claro que las SIMs de Protección de Cortes de IoT Celular de Hologram tenían la simplicidad y flexibilidad que necesitábamos para llegar rápidamente al mercado.”
– Max Shen, Gerente Senior de Marketing de Productos en Verkada
Con el IoT Celular Hologram potenciando tus pasarelas, los casos de uso para los clientes de Verkada se han expandido significativamente en estacionamientos, muelles de carga, almacenes, cajeros automáticos, farolas y más. Al permitir que tus clientes desplieguen en más lugares, Verkada puede acceder a ingresos adicionales de tu base existente y atraer nuevos clientes.
“Las implementaciones remotas y al aire libre se encuentran entre las más desafiantes para los clientes. Nuestra solución de puerta de enlace habilitada por las SIM de Protección contra Interrupciones de IoT Celular de Hologram hace que sea más probable que los clientes elijan Verkada para tus casos de uso al aire libre.”
– Brandon Davito, Vicepresidente Senior de Gestión de Productos en Verkada
Para Verkada, elegir a Hologram cómo socio de connectividad celular es solo el incidio de una elación exitosa. Con dispositivos ya desplegados en el campo, la prioridad de Verkada es mantener los dispositivos conectados y a los clientes satisfechos. “Tenemos miles de dispositivos en el campo asegurando ubicaciones críticas para la misión. Las SIMs de Protección de Cortes de Hologram ofrecen alta fiabilidad y un rendimiento excepcional para satisfacer las necesidades de los clientes,” señaló Davito. “De hecho, la flexibilidad que proporciona Hologram nos ayudó a evitar tiempos de inactividad a pesar de las interrupciones de AT&T y Verizon este año.”
The flexibility that Hologram provides helped us avoid downtime despite AT&T and Verizon outages this year.
Además de los casos de uso habilitados por la puerta de enlace celular, Verkada ha visto un beneficio aún más poderoso: la aceleración de negocios. Con nuevos prospectos, Verkada a menudo envía una cámara de prueba. A pesar de que las cámaras se ofrecen de forma gratuita, muchos prospectos no las conectan. Para algunas organizaciones, conseguir que los nuevos dispositivos sean aprobados por TI y conectados a la red corporativa es comprensiblemente un proceso que consume tiempo. A menudo, las cámaras permanecían desconectadas mientras los fondos internos se agotaban para el proyecto. Todo eso cambió con celular.
“Comenzamos a enviar cámaras de prueba con la pasarela celular potenciada por Hologram, incluso para casos de uso no remotos. Al hacer que la prueba fuera plug and play con poca dependencia de la red o el equipo de TI del cliente, aumentamos significativamente la tasa de conexión de la prueba, especialmente para clientes empresariales, lo que está teniendo un impacto positivo significativo en nuestros ingresos netos nuevos,” agregó Shen.
Con la nueva puerta de enlace en el mercado y en rápido crecimiento, Verkada está buscando formas de aprovechar otras funcionalidades, cómo el Panel de Control de Hologram y las API. Cuando las SIM se activan en el campo, Verkada actualmente configura parámetros automáticos en el Panel de Control de Hologram para los operadores predeterminados con los que se conectan. “Ahora, estamos buscando utilizar las API de Hologram para exponer algunas funcionalidades y potenciar a nuestros clientes”, dijo Shen. “Con nuestra nueva característica de Cambio de Operador, los clientes pueden seleccionar qué operador desean basándose en la cobertura local que tengan.”
Puedes contar con Hologram para:
