Verkada conquista mercados con gateways celulares y Hologram

Proporcionando conectividad a espacios exteriores y remotos

Con 26,000 clientes en 85 países, Verkada tiene una enorme presencia en la industria de la seguridad física con cámaras de seguridad de video, control de acceso, sensores ambientales y productos de alarma, todos gestionados a través de su plataforma de software basada en la nube. Cada vez más, sus clientes buscaban agregar sus servicios en áreas remotas sin acceso a internet o en zonas donde es complicado instalar cableado.

“Fue increíble ver los nuevos casos de uso que nuestros clientes nos presentaban, como muelles de carga al aire libre y senderos remotos. Obviamente, tender cables en el bosque no es factible y romper estacionamientos es costoso”, señaló Max Shen, Gerente Senior de Marketing de Productos en Verkada. “Necesitábamos poder desplegarnos en cualquier lugar sin depender de la infraestructura de red.”

¿Comprar o construir?

Eso llevó a Verkada a un punto de decisión. Para ofrecer esta flexibilidad a los clientes, necesitaban conectar sus dispositivos con una pasarela celular. Pero, ¿deberían usar una pasarela disponible comercialmente o construir algo fundamentalmente mejor? Para Verkada, no era solo una decisión técnica. Se trataba de mantener el principio de la empresa de hacer las cosas simples para sus clientes. Decidieron que construir su propia pasarela celular era la única forma de hacerla tan fácil de usar e instalar como sus otros productos.

Elegir Hologram fue fácil

A continuación, tuvieron que decidir cómo conectarían esta puerta de enlace celular: ¿operador de red o MVNO? Enumeraron lo que necesitaban de su solución de conectividad para simplificar tanto a los clientes como a sus propios equipos internos de desarrollo y operaciones:

• Envíe con una tarjeta SIM preintegrada, de modo que los clientes puedan conectarla y tener conectividad inmediata sin depender de internet por cable, ni siquiera para la activación inicial.
• Mantengan sus propias operaciones fáciles de gestionar utilizando la misma tarjeta SIM en cada pasarela para que funcione en cualquier lugar del mundo.
• Gestiona y soluciona problemas de SIMs de forma remota.
• Proporcionar la ultrafiabilidad que sus clientes necesitan a través de la redundancia multicarrier para las SIM.
• Gestionar los costos mientras se obtiene el rendimiento necesario para transmitir video de alta calidad.

Hologram cumplió con todos los criterios: una SIM global que ofrece alto rendimiento y tiempo de actividad garantizado con la nueva capacidad de Protección contra Interrupciones. Además, toda la flota de dispositivos podría gestionarse globalmente en el Panel de Control de Hologram.

“Cuando enumeramos todo lo que necesitábamos para mantener nuestra solución fácil tanto para nuestros clientes como para los equipos internos, quedó claro que las SIMs de Protección de Cortes de IoT Celular de Hologram tenían la simplicidad y flexibilidad que necesitábamos para llegar rápidamente al mercado.”

– Max Shen, Gerente Senior de Marketing de Productos en Verkada

Un enorme impacto directo en los negocios

Con el IoT Celular Hologram potenciando sus pasarelas, los casos de uso para los clientes de Verkada se han expandido significativamente en estacionamientos, muelles de carga, almacenes, cajeros automáticos, farolas y más. Al permitir que sus clientes desplieguen en más lugares, Verkada puede acceder a ingresos adicionales de su base existente y atraer nuevos clientes.

“Las implementaciones remotas y al aire libre se encuentran entre las más desafiantes para los clientes. Nuestra solución de puerta de enlace habilitada por las SIM de Protección contra Interrupciones de IoT Celular de Hologram hace que sea más probable que los clientes elijan Verkada para sus casos de uso al aire libre.”

– Brandon Davito, Vicepresidente Senior de Gestión de Productos en Verkada

Alta fiabilidad, rendimiento excepcional

Para Verkada, elegir a Hologram como su socio de IoT Celular es solo el comienzo de una relación exitosa. Con dispositivos ya desplegados en el campo, la prioridad de Verkada es mantener los dispositivos conectados y a los clientes satisfechos. “Tenemos miles de dispositivos en el campo asegurando ubicaciones críticas para la misión. Las SIMs de Protección de Cortes de Hologram ofrecen alta fiabilidad y un rendimiento excepcional para satisfacer las necesidades de los clientes,” señaló Davito. “De hecho, la flexibilidad que proporciona Hologram nos ayudó a evitar tiempos de inactividad a pesar de las interrupciones de AT&T y Verizon este año.”

Además, un beneficio adicional

Además de los casos de uso habilitados por la puerta de enlace celular, Verkada ha visto un beneficio aún más poderoso: la aceleración de negocios. Con nuevos prospectos, Verkada a menudo envía una cámara de prueba. A pesar de que las cámaras se ofrecen de forma gratuita, muchos prospectos no las conectan. Para algunas organizaciones, conseguir que los nuevos dispositivos sean aprobados por TI y conectados a la red corporativa es comprensiblemente un proceso que consume tiempo. A menudo, las cámaras permanecían desconectadas mientras los fondos internos se agotaban para el proyecto. Todo eso cambió con celular.

“Comenzamos a enviar cámaras de prueba con la pasarela celular potenciada por Hologram, incluso para casos de uso no remotos. Al hacer que la prueba fuera plug and play con poca dependencia de la red o el equipo de TI del cliente, aumentamos significativamente la tasa de conexión de la prueba, especialmente para clientes empresariales, lo que está teniendo un impacto positivo significativo en nuestros ingresos netos nuevos,” agregó Shen.

Con expectativas

Con la nueva puerta de enlace en el mercado y en rápido crecimiento, Verkada está buscando formas de aprovechar otras funcionalidades, como el Panel de Control de Hologram y las API. Cuando las SIM se activan en el campo, Verkada actualmente configura parámetros automáticos en el Panel de Control de Hologram para los operadores predeterminados con los que se conectan. “Ahora, estamos buscando utilizar las API de Hologram para exponer algunas funcionalidades y potenciar a nuestros clientes”, dijo Shen. “Con nuestra nueva característica de Cambio de Operador, los clientes pueden seleccionar qué operador desean basándose en la cobertura local que tengan.”

Gracias Verkada por confiar en nosotros para impulsar sus servicios críticos para la misión. Estamos emocionados de ser su socio de conectividad mientras ayudan a crear un mundo más seguro con su tecnología.

Confía en Hologram para tu conectividad

Puedes contar con Hologram para:

• Los niveles más altos de fiabilidad. Las nuevas Hologram Outage Protection SIMs cuentan con dos núcleos móviles completamente independientes en cada SIM que cambian sin problemas a un núcleo de respaldo en caso de una interrupción.
• Compromiso de tiempo de actividad garantizado. Hologram incluye garantías de tiempo de actividad en nuestros contratos y soporte 24/7 para resolver cualquier problema rápidamente.
• Rendimiento excepcional: Hologram ofrece una solución de baja latencia y alto rendimiento capaz de manejar los volúmenes de datos generados por estos casos de uso críticos.
• Gestión simplificada. Con el Hologram Dashboard y herramientas analíticas, obtienes visibilidad en tiempo real de la actividad y el rendimiento de los dispositivos, para que puedas mantener las operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura global. Hologram se conecta sin problemas con operadores de todo el mundo para garantizar que la experiencia del usuario sea consistente.

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